よくあるご質問

めんくるパックについて

  • Q.

    申込みをしたい場合はどのようにすればよいですか?

    A.

    公式サイト内のめんくるパック用お見積りページでのお見積り後、ご希望の内容を確定いただき、そのまま申込フォームより必要情報をご入力いただきましたら、お申込み完了となります。 お申込み完了後は、めんくるパックご利用にあたっての事前審査を実施させていただきます。 公式サイトからのお申込みが難しい場合には、書面でのお申込み手続きを担当者からご案内いたしますので、ご相談フォームもしくはコスモ石油カスタマーセンター0120-530-372へのお電話にて、その旨お申し付けくださいませ。

  • Q.

    入校する自動車教習所は自分の好きな教習所を自由に選べるのですか?

    A.

    コスモ石油と提携する全国の自動車教習所の中からご自由にお選びいただけます。提携校数は順次拡大中です。 提携自動車教習所一覧へ

  • Q.

    AT限定や土日通学コースなど、教習内容・コースは自由に選べるのですか?

    A.

    当社提携の各自動車教習所が取り扱う教習内容・コースであれば、合宿プランを除き原則いずれもご自由にお選びいただけます。

  • Q.

    支払い期間を教えてください。

    A.

    お支払い開始日は原則、自動車教習所へのご入校月を初月として、7か月目の27日(土日祝の場合は翌平日)となります。 (例:ご入校月が5月の場合、11月27日が初回のお支払い日となります。) その後、毎月27日に月々定額のお支払いをしていただき、60ヶ月契約の場合、初回を含めた59回目のお支払い日がお支払い終了日となります。 (お支払い回数は59回ですが、ご契約は60ヶ月となるので、コスモMyカーリースは丸5年間ご利用いただけます)。 なお、初回のみお支払い金額が大きくなり、2回目以降は、毎月定額のお支払いとなります。

  • Q.

    免許はいつ頃までに取得しなければならないのでしょうか?

    A.

    原則として、教習所ご入校から4ヶ月以内での免許取得をお願いしております。4ヶ月を超えてしまう場合には、ご納車時期の調整等のため、別途カーライフコンシェルジュとのお打合せをさせていただきます。

  • Q.

    車はいつから乗ることができるのでしょうか?

    A.

    通常、免許を取得いただいてから2~3ヶ月でのご納車となります(ご契約のお車により変わります)。

  • Q.

    提供している車は新車でしょうか?

    A.

    新車です。いわゆる未使用車や中古車などではないので、ご安心ください。

  • Q.

    カーリースの契約期間は自由に選べますか?

    A.

    めんくるパックでは60ヶ月でのご契約をお願いしております。

  • Q.

    途中でキャンセルしたい場合はどうなりますか?

    A.

    教習所への入校前であれば、キャンセル希望のご連絡をいただきましたら、キャンセルいただけます。 教習所への入校後かつコスモMyカーリースのご利用開始前であれば、必要な解約手続きを実施いただき、ご契約内容によってはキャンセルに伴う費用をお支払いいただく場合があります。 コスモMyカーリースご利用開始後であれば、コスモMyカーリース中途解約金をお支払いの上、解約いただきます。 (詳細はお申込み後のお打合せおよびお問合せの際に、担当のカーライフコンシェルジュよりご案内します。)

  • Q.

    支払いはどのような形で行うのでしょうか?

    A.

    口座振替にてお支払いいただきます。ご契約時にご指定いただく金融機関口座より毎月27日(土日祝の場合は翌平日)にお引き落としとなります。お客様の免許取得時期や車両の納車時期により、教習所料金とカーリースのお支払い開始月が若干ずれる場合がございます。

  • Q.

    免許取得後に乗る車は、どのような車を選ぶことができますか?

    A.

    通常のコスモMyカーリースと同様に、国産全メーカー・全車種の新車の中から、お好きなお車をお選びいただけます。こちらのページよりお選びください。※お申込後に当初のお車から変更される場合やプランを変更される場合は、再度審査が必要になる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

  • Q.

    詳しく話を聞きたい場合はどうすればよいでしょうか?

    A.

    コスモMyカーリースのカーライフコンシェルジュが詳しくご説明いたしますので、ぜひお気軽にお問合せください。 ご相談フォームもしくはコスモ石油カスタマーセンター0120-530-372にて、24時間365日お問い合わせを受け付けております。 受付後、担当のカーライフコンシェルジュより、お電話もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。

  • Q.

    学生でも契約できるのでしょうか?

    A.

    ご契約いただけます。なお、学生の方のご契約にあたっては、原則として親権者様を連帯保証人にお付けいただきます。ただし、リース会社の審査の結果によってはご希望に沿いかねる場合がございますので予めご了承ください。

  • Q.

    バイト代の所得がある大学生なのですが、親を連帯保証人に付ける必要はありますか?

    A.

    不要となる場合もございますので、ご確認されたい場合には一度お問い合わせください。 コスモ石油カスタマーセンター0120-530-372(24時間365日受付)へのお電話、もしくはご相談フォームよりお問い合わせください。

  • Q.

    申込みや契約の手続きは難しいですか?自分でできるか心配です。

    A.

    ご不明な点がございましたら、カーライフコンシェルジュがお電話にてご説明差し上げながらお手続きを進めることや、メールにて手順の詳細をお知らせさせていただくといった対応も可能ですので、お気軽にお申付けください。

  • Q.

    安全運転講習は、自分の車を自動車教習所へ持って行き受けることになるのでしょうか?

    A.

    卒業された自動車教習所で受けていただくのですが、各自動車教習所で用意されている講習内容や施設状況により異なります。 各自動車教習所にある車で受けていただく場合と、ご自身のお車で受けていただく場合の2通りありますので、詳細はお申込み後の入校式などで教習所よりご説明いたします。

  • Q.

    免許取得後に乗る車はいつまでに決めないといけませんか?

    A.

    お申込み時点で、まずご希望のお車を決めていただきますが、その後、自動車教習所の卒業までの期間であれば変更は可能です。 ※お申込み後に当初のお車から変更される場合やプランを変更される場合は、再度審査が必要になる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

  • Q.

    申込み後に、自動車教習所やカーリースの内容を変更することは可能ですか?

    A.

    ご入校完了前であれば、自動車教習所をご変更いただくことは可能です。 ご入校後は自動車教習所のご変更はできませんので、あらかじめご了承ください。 また、カーリースのお車やプランは、自動車教習所卒業前であれば、ご変更いただけます。 ご変更を希望の際は、担当のカーライフコンシェルジュへお申し付けください。※お申込み後に当初のお車から変更される場合やプランを変更される場合は、再度審査が必要になる場合がございます。あらかじめご了承下さい

お問い合わせ 24時間受付

疑問が解決しない場合やその他のご質問については、
こちらまでお問い合わせください。

コスモ石油カスタマーセンター 0120-530-372 コスモ石油カスタマーセンター 0120-530-372

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