よくあるご質問・お客様の声

よくあるご質問

よく見られているご質問

  • お見積り・お申込み
    について

    インターネット窓口で対応されるのはどのような方なのでしょうか?

    回答を開く

    お車やマイカーリースの専門知識を備えたプロ(カーライフコンシェルジュ)がご対応させていただきます。
    ご不明な点、不安な点がございましたら、何なりとお申し付けください。お客様に最適なご提案をさせていただきます。

  • お見積り・お申込み
    について

    今年から働き始めた新社会人なのですが、申込みできますか?

    回答を開く

    お申込みいただけます。ただ、勤続1年未満の正社員の方の場合は、
    連帯保証人のご設定をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承願います。

  • お見積り・お申込み
    について

    申込み後に車や条件を変更できますか?

    回答を開く

    はい、可能です。
    お申込みいただいた後にお車や条件をご変更されたい場合はお申し付けください。ご変更した内容にて再度お見積りをご案内いたします。
    ご変更後のお見積りがお申込み時より増額となる場合には、再度リース会社での審査が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
    なお、お車やご契約内容について悩んでいるという場合には、各取扱店のスタッフまでお気軽にご相談ください。

  • ご契約内容について

    契約可能期間を教えてください

    回答を開く

    36ヵ月~84ヵ月でお客様のご希望に合わせてお選びいただけます。
    ※場合によっては36ヵ月より短い期間での契約も可能です、お問い合わせください。

  • ご契約内容について

    ローンとの違いを教えてください

    回答を開く

    リースは契約期間のご利用代金をお支払いいただくものです。車の所有者がリース会社となるところがローンとは異なります。
    車検証には、所有者:リース会社、使用者:お客様のお名前が明記されます。また、ローンとの比較表もご覧ください。

  • ご契約内容について

    契約期間中に車は自由に扱えますか?

    回答を開く

    お使いいただけます。購入いただいているものと同様にお使いいただければと思います。

  • ご契約内容について

    契約者以外は運転してはいけないでしょうか?

    回答を開く

    契約者様以外の運転も可能でございます。
    ご自身で購入された場合と同様にお使いいただけます。

  • ご契約内容について

    契約の走行距離を上回った場合の精算について教えてください

    回答を開く

    超過走行によりお車の価値が下がった分を精算いただきます。

  • ご契約内容について

    自宅の近くにスマートビークル取り扱いSSがあるか教えてください

    回答を開く

    こちらよりお近くのカーリース取扱店舗をお探しください。
    ※「機能から探す」にて「カーリース(ビークルリース)」を選択して検索ください。

  • ご契約内容について

    どこからお申込をするのか分からないのですが

    回答を開く

    インターネットと店頭の2つに窓口を設けています。
    インターネット窓口   店頭窓口
    ご不明な点がおありでしたら、お電話ください。0120-530-372(コスモみんなに)※24時間受付

  • お車について

    契約できる車に制限はありますか?

    回答を開く

    全メーカー・全車種の中からお好きなお車をお選びいただけます。
    ※一部お取り扱い出来ない車種もございます。

  • お車について

    オプションは自由に選べますか?

    回答を開く

    メーカー・ディーラーオプションはすべて装着可能です。
    カーナビ・ETCは当社推奨品(パイオニア製)をお勧めいたしますが、ご要望に応じてディーラー純正品をお付けいたします。
    なお、契約満了時にお車を買取られない場合、車両と一緒にオプション品もご返却いただきます。

  • お車について

    中古車で契約をすることはできますか?

    回答を開く

    中古車で契約をすることは可能です。インターネットでのお申し込みには対応しておりませんのでお近くのカーリース取扱店舗にお問い合わせください。
    ※取扱店舗は「機能から探す」にて「カーリース(ビークルリース)」を選択して検索ください。

  • 税金・保険について

    自動車保険(任意)は含まれていますか?

    回答を開く

    リース契約には含まれておりませんので、別途ご加入いただく必要がございます。
    ご要望に応じてリース契約に含めることも可能です。お問い合わせください。

  • お支払いについて

    頭金はいつまでにお支払いすればいいですか?

    回答を開く

    車両登録日の前日迄に現金振り込みでお支払いください。
    振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

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お問い合わせ 24時間受付 0120-530-372 コスモ みんなに