よくあるご質問

メンテナンスについて

  • Q.

    タイヤの交換時期について

    A.

    タイヤの残溝が規定値より下回った際に交換いたします。

  • Q.

    オイル交換の時期について

    A.

    メンテナンス実施時に交換いたします。

  • Q.

    メンテナンスは自分のタイミングで持っていっていいのですか?

    A.

    メンテナンス月初旬に、はがきをお送りいたしますので、そちらに記載しております実施月にてメンテナンスをお願いいたします。 はがきに記載のあるメンテナンス工場へお電話いただき、実施日をご調整ください。

  • Q.

    オイルやタイヤなどは指定できますか?

    A.

    メーカー基準に基づいてお付けいたしますので、指定することは出来ません。予めご了承ください。

  • Q.

    メンテナンスの周期を教えてください

    A.

    月間の走行距離によってメンテナンス周期が異なります。 1,500km/月までの場合は6ヶ月に一度、2,000km/月までの場合は3ヶ月に一度、2,000km/月を越える場合は2ヶ月に一度のメンテナンスとなります。 ※一部周期の異なる車種がございます。

  • Q.

    近くにコスモ石油のSSがない場合にどこでメンテナンスをすればいいですか?

    A.

    お客様のご自宅のお近くの弊社提携修理工場にてお受けいただきますので、お近くに弊社SSが無い場合でもメンテナンスパックをお付けいただけます。

  • Q.

    ゴールドパックって何が含まれるの

    A.

    税金やメンテナンスまですべてコミコミで含まれているパックとなります。また、ガソリンの割引も5円/Lと大変お得でございます。詳しくはこちらよりご確認いただけます。

  • Q.

    ディーラーからの新車点検のはがきが来たのですがどうしたらいいですか?

    A.

    購入先のディーラーによっては新車の点検サービス案内が届くことがございます。お受けいただくかどうかはお客様ご判断にて行っていただきますようお願いいたします。

  • Q.

    自宅の近くより、会社の近くでメンテナンス工場を設定したほうが 都合がいいのですが可能でしょうか?

    A.

    可能です。その際はお申し付けください。

  • Q.

    知り合いの工場をメンテナンス工場にしてほしいのですが、可能でしょうか?

    A.

    可能な場合もございますので、ご希望の際はお問い合わせください。

  • Q.

    引越しをした場合、メンテナンス工場はどうなりますか?

    A.

    お引越し先周辺でメンテナンス工場をお探しさせていただき、ご案内いたします。

お問い合わせ 24時間受付

疑問が解決しない場合やその他のご質問については、
こちらまでお問い合わせください。

コスモ石油カスタマーセンター 0120-530-372 コスモ石油カスタマーセンター 0120-530-372

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