よくあるご質問

ご契約内容について

  • Q.

    リース車両の所有者と使用者はどのようになりますか?

    A.

    所有者がリース会社、使用者がご契約者様となります。

  • Q.

    レンタカーとどう違うのですか?

    A.

    車両を賃借するという意味では同様ですが、カーリースはお客様が希望されるお車(車種・グレード・装備等)を長期間にわたってご利用いただくサービスです。
    一方、レンタカーは、レンタカー会社の保有車両より選択し、短期間利用するものとなります。

  • Q.

    メーカーの新車保証を受けることはできますか?

    A.

    通常の購入と全く同様にメーカーの新車保証はお受けいただけます。
    ゴールドパックであれば、メーカーの保証期間終了後であっても延長保証(最大7年)の対象になる場合がございます。詳しくはこちらよりご確認いただけます。

  • Q.

    車庫は必要ですか?

    A.

    必要になります。車庫証明書はお客様自身でご用意いただきます。(一部地域において、軽自動車の車庫証明が不要な場合がございます)

  • Q.

    契約の流れを教えてください

    A.

    ご契約の流れにつきましては、下記の図のような流れになります。
    詳しくは、こちらのページをご覧ください。


    コスモMyカーリース ご納車までの流れ

  • Q.

    契約満了で車両を返却する場合、返却前に車検を受けた方がいいですか?

    A.

    返却の場合、車検を受ける必要はございません。そのままご返却ください。なお、お買取りや再リースの場合は車検を受けていただく必要があります。

  • Q.

    現在無職ですがリースはできますか?

    A.

    安定的な収入のある方を連帯保証人にご設定いただく場合がございます。リース会社の審査の結果によってはご希望に沿いかねる場合がございますので予めご了承ください。

  • Q.

    年齢制限はありますか?

    A.

    申込時に18歳以上、かつ契約満了時点で75歳未満であることを条件とさせていただいております。

  • Q.

    契約期間中の契約内容の変更はできますか?

    A.

    契約期間中の契約内容の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。

  • Q.

    リースの開始日はいつからになりますか?

    A.

    お車の登録日となります。納車日ではございませんので、ご注意ください。

  • Q.

    自宅近くにコスモMyカーリース取扱SS(サービスステーション)が無い場合はどのようにすればいいでしょうか?

    A.

    SS(サービスステーション)以外にインターネットでの販売も行っております。こちらより車種・条件をお選びいただき、お申込みください。
    ※お申込みと同時にご契約が確定することはございませんのでご安心ください。

  • Q.

    契約満了時の選択肢を教えてください。

    A.

    ご契約の内容によって選択肢が異なります。

    オープンエンド契約
    最終的にお買取り/再リース/ご返却の3つからお選びいただけます。
    お買取りの場合は設定残存価格および取得に関わる税金諸費用、継続車検費用等が別途必要となります。
    ご返却の場合は満了時の査定額と設定残存価格の差額をご精算いただきます。

    クローズドエンド契約
    最終的に再リース/ご返却の2つからお選びいただけます。
    お買取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。通常使用による損耗以上の損耗がなく契約走行距離を超えない場合、精算は発生いたしません。

    ※契約店舗によって異なる場合がございますので、詳細は契約店舗へお問い合わせください。

  • Q.

    契約者と使用者が異なってもいいのでしょうか?

    A.

    ご契約者=使用者である必要があります。
    ご契約者と使用者が異なる場合はご相談ください。

  • Q.

    再リースをするにあたって何か条件はありますか?

    A.

    再リースにあたっては、お車の年式・走行距離など所定の条件を満たす必要がございます。詳しくはお問い合わせください。

  • Q.

    審査はどのように行いますか?

    A.

    リース会社にて審査を行います。審査基準や審査結果の詳細はお答えできかねますので、あらかじめご了承ください。

  • Q.

    どこから申込みをするのか分からないのですが

    A.

    こちらより車種・条件をお選びいただき、お申込みください。

    また、店頭にも窓口を設けています。
    ご不明な点がございましたら、お電話ください。0120-530-372(コスモみんなに)※24時間受付

  • Q.

    契約の走行距離を上回った場合の精算について教えてください

    A.

    走行距離の変動はお車の価値に影響するため、超過走行によりお車の価値が下がった分を精算いただく場合がございます。

  • Q.

    契約期間中に車は自由に使えますか?

    A.

    お使いいただけます。購入いただいているものと同様にお使いいただければと思います。ただし改造や塗装の変更等を行った場合は返却時に精算が必要になる場合がございます。

  • Q.

    自宅の近くにコスモMyカーリース取扱SSがあるか教えてください

    A.

    こちらよりお近くのカーリース取扱店舗をお探しください。

  • Q.

    ローンとの違いを教えてください

    A.

    月々の料金を支払いながら車を利用するという点は共通ですが、リースは車の利用料金を月々支払うもので、ローンは車の購入資金を借りて月々返済するものです。
    リースには、①初期費用が不要、②車検やメンテナンス・税金も月額料金に含めることができる、③所有者がリース会社となる、等の特徴があります。詳しくはローンとの比較表もご覧ください。

  • Q.

    契約可能期間を教えてください

    A.

    36ヶ月~84ヶ月が基本的な契約期間となります。
    他にも、契約満了時に車がもらえる「9年リース」(108ヶ月)も用意しております。
    ※場合によってはそれ以外の期間での契約も可能です。お問い合わせください。

お問い合わせ 24時間受付

疑問が解決しない場合やその他のご質問については、
こちらまでお問い合わせください。

コスモ石油カスタマーセンター 0120-530-372 コスモ石油カスタマーセンター 0120-530-372

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