よくあるご質問

よく見られているご質問

お見積り・お申込みについて

  • Q.

    インターネット窓口で対応されるのはどのような方なのでしょうか?

    A.

    お車やマイカーリースの専門知識を備えたプロ(カーライフコンシェルジュ)がご対応させていただきます。
    ご不明な点、不安な点がございましたら、何なりとお申し付けください。お客様に最適なご提案をさせていただきます。

  • Q.

    今年から働き始めた新社会人なのですが、申込みできますか?

    A.

    安定的な収入のある方を連帯保証人にご設定いただく場合がございます。

  • Q.

    申込み後に車や条件を変更できますか?

    A.

    はい、可能です。
    お申込みいただいた後にお車や条件をご変更されたい場合はお申し付けください。ご変更した内容にて再度お見積りをご案内いたします。
    ご変更後のお見積りがお申込み時より増額となる場合には、再度リース会社での審査が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
    また、ご契約完了後の変更は不可となります。必ずご契約前に変更のご連絡をお願いいたします。なお、お車やご契約内容について悩んでいるという場合には、各取扱店のスタッフまでお気軽にご相談ください。

ご契約内容について

  • Q.

    自宅の近くにコスモMyカーリース取り扱いSSが無い場合はどのようにすればいいでしょうか?

    A.

    SS以外にインターネットでの販売も行っておりますので、ご希望のお車をお探し頂き、申込みを「インターネット対応」の窓口にて行ってください。

  • Q.

    どこからお申込みをするのか分からないのですが

    A.

    こちらより車種・条件をお選びいただき、お申込みください。

    また、店頭にも窓口を設けています。
    ご不明な点がございましたら、お電話ください。0120-530-372(コスモみんなに)※24時間受付

  • Q.

    契約の走行距離を上回った場合の精算について教えてください

    A.

    超過走行によりお車の価値が下がった分を精算いただく場合がございます。

  • Q.

    契約期間中に車は自由に扱えますか?

    A.

    お使いいただけます。購入いただいているものと同様にお使いいただければと思います。ただし改造や塗装の変更等を行った場合は返却時に精算が必要になる場合がございます。

  • Q.

    ローンとの違いを教えてください

    A.

    リースは契約期間のご利用代金をお支払いいただくものです。車の所有者がリース会社となるところがローンとは異なります。
    車検証には、所有者:リース会社、使用者:お客様のお名前が明記されます。また、ローンとの比較表もご覧ください。

  • Q.

    契約可能期間を教えてください

    A.

    36ヵ月~84ヵ月でお客様のご希望に合わせてお選びいただけます。※場合によっては36ヵ月より短い期間での契約も可能です。お問合せください。

お車について

  • Q.

    契約できる車に制限はありますか?

    A.

    国産全メーカー・全車種の中からお好きなお車をお選びいただけます。
    ※一部お取り扱い出来ない車種もございます。

  • Q.

    オプションは自由に選べますか?

    A.

    メーカー・ディーラーオプションはすべて装着可能です。 カーナビ・ETCは当社推奨品をお勧めいたしますが、ご要望に応じてディーラー純正品をお付けいたします。なお、契約満了時にお車を買取られない場合、車両と一緒にオプション品もご返却いただきます。

  • Q.

    中古車で契約をすることはできますか?

    A.

    中古車で契約をすることは可能です。インターネットでのお申し込みには対応しておりませんのでお近くのコスモMyカーリース取扱店舗にお問合せください。 ※一部対応できない場合がございますのでご了承ください。

税金・保険について

  • Q.

    自動車保険(任意)は含まれていますか?

    A.

    リース契約には含まれておりませんので、別途ご加入いただく必要がございます。ただし、コスモMyカーリース取扱店舗でリース契約を含めることができる場合もございますので、お問合せください。

お支払いについて

  • Q.

    頭金のお支払い方法を教えてください

    A.

    現金振り込みとなります。 振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

お問い合わせ 24時間受付

疑問が解決しない場合やその他のご質問については、
こちらまでお問い合わせください。

コスモ石油カスタマーセンター 0120-530-372 コスモ石油カスタマーセンター 0120-530-372

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